平素よりAYUMIEYEおよびAYUMIEYE medicalをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、AYUMIEYE / AYUMIEYE medical は大規模なリニューアルを実施いたしました。それに伴い、一部の環境において不具合が発生し、ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在の状況につきまして、以下にご案内申し上げます。

【不具合の内容】

1. 歩行測定時に、実際より2倍〜数倍の測定時間が表示される。
2. 測定時間の異常により、点数やパラメーターが実際よりも低く表示される。

【不具合の修正】

1. 歩行測定時の測定時間が正しく表示されるよう修正いたしました。
2. 測定時間が修正されることで、点数やパラメータの結果も正しい結果が表示される

【不具合状態で測定されたデータへの対応】 上記不具合の影響により、測定された一部の結果において、実際よりも低い点数や評価が表示されておりました。 現在は、該当するすべてのデータを修正済みです。 ※もし、修正されていないデータや新たに異常なデータが確認された場合は、対象の『データID』『施設名』『日付』をお控えいただき、下記問い合わせ先または営業担当までご連絡ください。

このたびはご不便・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご不明点がございましたら以下の連絡先までお問合せいただけますと幸いです。

【お問い合わせ先】 AYUMI EYE事業部 メール：ayumi_s@waseda-e-life.co.jp 電話：03-5447-5470

今後とも、皆さまにより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 引き続きAYUMIEYE／AYUMIEYE medicalをどうぞよろしくお願い申し上げます。

AYUMIYEYE事業部一同